Diplomado en las 7 Herramientas de Calidad

DIPLOMADO EN LAS 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD

*DIPLOMADO EN LAS 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD de TOYOTA*

Análisis y solución de problemas de una manera efectiva y sostenida.

Entrenamiento en línea

BACKGROUND

En la actualidad, una de las principales áreas de oportunidad que nosotros como consultores encontramos en las diferentes organizaciones de clase mundial que buscan implementar estrategias de Excelencia Operacional y Mejora Continua. Es la falla en los análisis, solución y seguimiento de los problemas, de ahí deriva que el personal tenga que constantemente destinar tiempo para solucionar los mismos problemas de siempre, una y otra vez, sin poderlos resolver desde la raíz, impactando fuertemente a la organización en la seguridad de sus empleados, la calidad para con las quejas del cliente, en los procesos y proveedores, entregas, costos y en el ambiente laboral.

Normalmente en las organizaciones caemos en la IRRACIONALIDAD (MURI) de NO capacitar a nuestros líderes en un buen método para el ANALISIS Y SOLUCION DE PROBLEMAS y con ello LES PRIVAMOS de herramientas prácticas y sencillas, pero muy potentes para encontrar las verdaderas causas, y con ello las acciones adecuadas para la solución y sostenimiento de las mismas.

Es increíble la cantidad de nuevas oportunidades (problemas) que se generan día con día, en cada uno de los procesos y además tener que lidiar con las mismas oportunidades (problemas) de siempre, lo que deja a los equipos sin la capacidad, sin el tiempo y los recursos para poder solucionar los problemas (acumulados) + los que se vayan añadiendo día con día porque que no fueron entrenados en un buen método y técnicas, por lo que el personal realmente NO entiende lo que se debe hacer y cómo hacerlo, cuál será su rol y los resultados que se esperan de ellos, generando una gran confusión, frustración e impotencia y como ultimo resultados una situación caótica, de pobres resultados y bajo desempeño.

¡En nuestros trabajos pasamos por este tipo de situaciones, comportamientos como estos, y más, y es imprescindible saber cómo salir de ellos!

¡Si alguno de estos puntos sucede en tu organización, este entrenamiento es para ti!

¡Todos queremos tener los conocimientos y habilidades para entender y mejorar la situación actual de nuestro trabajo y así lograr ser un empleado extraordinario y exitoso, pero nadie nos enseña claramente, nadie quiere compartir su conocimiento y experiencias sin reservas, hasta ahora! ✨

No importa que tan difícil pueda ser la situación actual, las políticas, los procesos, la cultura, o el ambiente de la organización donde trabajas actualmente, si tu jefe te apoya o no, las herramientas y técnicas que aprenderás⚒ transformarán totalmente tu liderazgo, para que seas capaz de entender y liderar un análisis y solución de problemas, encontrando las causas raíces y con ello, reducir el problema significativamente y con ello la recurrencia de los mismos, lo que te posicionara como un campeón indiscutible y de excelentes resultados dentro de tu organización, logrando que tu equipo de trabajo entregue los resultados esperados, sobresaliendo en la organización y con ello contribuyendo a la transformación cultural de tu organización, tal y como lo hace TOYOTA.

Lo importante primero es que logres salir de la caja, esto es, de la manera tradicional como vez los problemas y que conozcas el pensamiento A3 de TOYOTA, el cual tiene como objetivo principal proveernos una manera sencilla, practica, organizada y fuerte para el análisis y solución de problemas, basado en pensamiento científico y que debemos conocer y saber ejecutar de manera diaria y sistemática:

Ahora bien, lo que queremos ayudarte a evitar es la siguiente serie de consecuencias que solo traerán caos a tu área de organización, desperdicio de recursos materiales y de talento, así como echar a perder la valiosa oportunidad de generar un verdadero cambio en tu organización, dejando la EQUIVOCADA IDEA en el personal de que el análisis y solución de problemas es muy difícil o complicado o que NO FUNCIONA, cuando fue un error de entendimiento, que provoco las circunstancias mencionadas.

Dentro del pensamiento A3, TOYOTA ha estandarizado el uso de las 7 herramientas de calidad básicas para garantizar la calidad de sus productos y servicios y que ha estandarizado para todos sus empleados en la organización y los cuales si se usan de manera disciplinada y ordenada ayudaran a sus empleados al análisis y solución de problemas, para generar la calidad esperada por sus clientes internos y externos.

Dichas herramientas son las siguientes:

A través de este entrenamiento podrás contribuir a mejorar del ambiente laborar de tu organización ELIMINANDO:

❌ El hartazgo de los equipos al sentirse estancados por no solucionar los problemas y cumplir con las metas.

❌ La presión por “tener que dar los resultados, eliminando las piezas rechazadas, de scrap o retrabajo” y no entender lo que está pasando.

❌ La frustración de los equipos por no saber qué hacer “para encontrar la solución de los problemas e incrementar la calidad, disminuyendo los costos de calidad por piezas rechazadas, de scrap  y retrabajos, horas extras y demás, así como la efectividad de las áreas de trabajo”

❌ La confusión de que muchos opinen sobre qué hacer, pero ninguno parece ser la solución adecuada.

En este diplomado de Las 7 herramientas de calidad, análisis y solución de problemas dedica 8 horas para que puedas entender de manera detallada el pensamiento A3, como se genera la calidad en la fuente, cuales son los puntos de calidad de un producto o servicio, formulas, actitudes y metodologías para realizar un excelente análisis y dar solución a los problemas recurrentes en tu día a día, en tu área de trabajo, o en tu organización de manera exitosa y puedas obtener los excelentes resultados y beneficios del mismo, así como lo hace TOYOTA.

OBJETIVOS DEL TALLER:

El participante conocerá Y APLICARA el concepto de Administración Total de la Calidad, que es causa raíz y la diferencia entre modos de falla, así como las 7 herramientas de la calidad usadas por Toyota para facilitar el encontrar las causas raíces y su solución. 

ENTREGABLES:

Cada participante aprenderá de manera conceptual y llevará a la práctica dichos conocimientos en casos reales del día a día de su área de trabajo (PREVIAMENTE SELECCIONADA), se entregará el análisis de cada caso (uno por participante) con su causa raíz identificada, así como el plan de acción sugerido para la solución de los mismos. Al final del entrenamiento cada participante obtendrá los siguieres entregables:

• El participante tendrá una excelente apertura y actitud hacia los cambios y la mejora continua.
• Empoderados como agentes de cambio para propiciar la transformación cultural.
• Alto enfoque en la detección, análisis y solución de problemas, generando el análisis de causa raíz y la recurrencia de los problemas.
• Conocimientos conceptuales fuertes de las 7 herramientas de calidad usadas por Toyota para la solución de los problemas e incremento de la productividad.
• Mejora de las relaciones interdepartamentales, impulsando el trabajo en equipo.

APRENDERÁS A🖊:

CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD:

1. ¿Qué es la calidad?
2. Evolución de la calidad.
3. Gestión de calidad total
4. Participación de los empleados
5. Costo de calidad
6. Premios de calidad
7. El sistema de gestión de calidad:
   • Liderazgo
   • Planificación estratégica
   • La satisfacción del cliente
   • Gestión del rendimiento
   • Recursos humanos
   • Calidad de construcción
   • Asociaciones de proveedores

LAS 7 HERRAMIENTAS:

1. ¿Qué es la causa raíz?
   1. Modos de falla.
2. DIAGRAMA DE FLUJO
3. HOJA DE RECOLECCION DE DATOS
4. HISTOGRAMA
5. GRAFICA DE PARETO:
   1. Encontrando los modos de falla
6. DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
   1. Se utilizará los 5 porqués para encontrar posibles causas raíces.
7. DIAGRAMA DE CORRELACION
   1. Verificación de la causa raíz
   2. PLANES DE ACCION:
   3. Acciones correctivas
   4. Acciones preventivas
8. GRAFICA DE CONTROL
   1. Asegurar los buenos resultados

Este curso fue diseñado para todo el personal que trabaje y/o colabore en una empresa que busca la excelencia operativa: DIRECTIVOS, GERENTES DE OPERACIONES, CALIDAD, INGENIERÍA, MATERIALES, MANTENIMIENTO, ALMACENES, MEJORA CONTINUA, FINANZAS, RH y/o toda aquella persona que aspire a ser un líder en el análisis y solución de problemas.

⏳ DURACIÓN:

🔹 8 horas

BENEFICIOS: ✨

🔹 Grupo de apoyo en WhatsApp.

🔹 Diploma de participación “7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD”

🔹 Guia de participante

💻 *SEDE:*

En línea plataforma de Zoom, Interactivo con el Instructor para un mejor aprendizaje

ENTRENAMIENTO IMPARTIDO POR:

Roberto Silva: Líder de Excelencia Operativa, Coach, Conferencista, Emprendedor e Inversor, Fundador y Director General de VSA.

Experto en Excelencia Operacional, Toyota Way, Lean Transformation, Shingo Prize, y LSS Black Belt by New Hampshire College, con más de 25 años de experiencia a través de la Mejora Continua, Cadena de suministro, Manufactura, Ingeniería, Calidad, Planeación, Compras, MRO, Almacenaje y Logística, EHS, Recursos humanos, desarrollo y administración de PYME’s, apoyando la creación, innovación y emprendimiento de nuevos negocios y brindando soporte a la industria Maquiladora de N.L., Coahuila, y Tamaulipas.

¡Ustedes son el modelo a seguir como agentes de cambio y líderes de excelencia en sus organizaciones!

¡Inscríbete y se parte de la transformación cultural de tu área de trabajo y tu organización!

*HAZ QUE SUCEDA! / MAKE IT HAPPEN!*